大阪でファイナンシャルプランナー、相続診断士、
そしてセールスマン向けトレーナーと講演活動をしています、北野美也子です。

先日、お客様の会社で、従業員の皆さまに向けたセミナーを開催してきました。
今回は、3か月ごと・全3回コースの初回。

マインドとノウハウの両方を扱う内容ですが、
初回となる今回はマインドの部分、特に「在り方」を重視してお話しさせていただきました。

前半では、選択理論心理学における
人間関係破壊の原則と構築の原則についてお伝えしました。

人間関係破壊の原則とは、
1．批判する
2．責める
3．文句を言う
4．ガミガミ言う
5．脅す
6．罰する
7．褒美で釣る

そして、これらをやめて、

人間関係構築の原則である、
1．傾聴する
2．支援する
3．励ます
4．尊敬する
5．信頼する
6．受容する
7．意見の違いについて交渉する

こちらを実践していく、というお話です。

実は私自身、昔は我が子やチームメンバーに対して、
人間関係破壊の原則にある行動を、正しいと思ってやっていた時があります。
結果、人は離れていきました。

いまから18〜19年前にこの情報を知ってからは、怖くて使えなくなりました。
すると、不思議なことに、良好な人間関係を育むことができるようになりました。

他人は変えられません。
自分の考え方や捉え方、行動を変える。

また、人の行動にはすべて目的があります。

仕事において「どんな成果をあげたいか」を考えるのは、比較的簡単です。
では、人生においてはどうでしょうか。
そこまで考えている人は、まだ少ないかもしれません。

「自分はどうなりたいのか」
「大切にしているキーワードは何か」
「どんな価値観を大切にして生きている人間なのか」

私は、
愛・感謝・誠実・笑顔
この4つを大切にしています。

最後は、
「どんな職場にしたいのか」
「どんな会社にしていきたいのか」
について考える時間を設けました。

2時間半、私にとってはあっという間の時間でした。

そしてセミナー翌日、
「従業員の挨拶が明らかにハキハキ明るくなりました！」
と、報告いただき、
とても嬉しい気持ちになりました。

やっぱり私は、人に伝えるというセミナーの場が好きなのだと改めて感じました。
同時に、もっと貢献できる人間になりたいとも思いました。

これまでのすべての経験は、
何一つ無駄ではなかった。

そんなことを、改めて感じた時間でもありました。